আপনার কাছে কি ছেঁড়া নোট আছে? চিন্তা নেই, এখন এভাবে চালান নোটগুলো

  যদি আপনার কাছে ছেঁড়া বা টেপ লাগানো নোট থাকে এবং আপনি এই নোটটি কোথাও দিতে পারবেন না কারণ দোকানদাররাও তা নিতে চায় না।  তাই এখন আতঙ্কিত হওয়ার দরকার নেই।  আপনি এই নোটের পরিবর্তে সঠিক নোট পাবেন।  এই টেপ স্টিকিং নোট প্রতিস্থাপনের জন্য আরবিআই নিয়ম করেছে।  আসুন জেনে নেওয়া যাক ব্যাঙ্কের নিয়ম অনুযায়ী, আপনি কীভাবে এই নোটগুলি পরিবর্তন করতে পারবেন এবং কীভাবে আপনি পুরো টাকা ফেরত পাবেন।

ব্যাংকের নিয়ম কি?
রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার (আরবিআই) ২০১৭ সালের মুদ্রার নোট বিনিময়ের নিয়ম অনুসারে, আপনি যদি এটিএম থেকে বিকৃত নোট খুঁজে পান, তাহলে আপনি সহজেই সেগুলি বিনিময় করতে পারবেন।  আর কোনও সরকারি ব্যাঙ্ক (PSBs) নোট বিনিময় করতে অস্বীকার করতে পারে না।  ব্যাঙ্কগুলি এই ধরনের নোট নিতে অস্বীকার করতে পারে না।

এভাবেই নোট বদলানো যায়
আপনার নোট টুকরো টুকরো হয়ে গেলেও ব্যাঙ্ক তা বদলে দেবে।  এমনকি ছেঁড়া নোটের কোনও অংশ অনুপস্থিত থাকলেও তা বিনিময় করা যেতে পারে।  এর জন্য, একটি ফর্ম পূরণ করে, আপনি কোনও সরকারি ব্যাঙ্ক, বেসরকারী ব্যাঙ্কের কারেন্সি চেস্ট বা আরবিআই-এর ইস্যু অফিসে গিয়ে পরিবর্তন করতে পারেন।

পুরো টাকা ফেরত পাবেন
আপনি সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাবেন কি না তা নির্ভর করে আপনার নোটের অবস্থা এবং নোটের মূল্যের উপর।  কয়েকটি বিকৃত নোটের ক্ষেত্রে পুরো টাকা পাওয়া যায়, তবে নোটটি বেশি ছিঁড়ে গেলে আপনি কিছু শতাংশ টাকা ফেরত পাবেন।  উদাহরণস্বরূপ, যদি ৫০ টাকার কম মূল্যের একটি নোটের সবচেয়ে বড় টুকরাটি সাধারণ নোটের ৫০ শতাংশের বেশি হয়, তাহলে এই নোটের বিনিময়ে তার সম্পূর্ণ মূল্য পাওয়া যাবে।  যদি ৫০ টাকার বেশি মূল্যের নোটের সবচেয়ে বড় টুকরাটি সাধারণ নোটের চেয়ে ৮০ শতাংশ বা তার বেশি হয়, তাহলে আপনি এই নোটের বিনিময়ে পুরো মূল্য পাবেন।

অন্যদিকে, ৫০ টাকার বেশি মূল্যের নোটের সবচেয়ে বড় টুকরাটি যদি সাধারণ নোটের ৪০ থেকে ৮০ শতাংশের মধ্যে হয়, তাহলে আপনি সেই নোটের অর্ধেক মূল্য পাবেন।  যদি একই নোটের দুটি টুকরা থাকে যার মূল্য ৫০ টাকার বেশি এবং এই দুটি টুকরা সাধারণ নোটের ৪০ শতাংশ পর্যন্ত হয়, তাহলে আপনি নোটটির পুরো মূল্যের সমান মূল্য পাবেন।  ২ টাকা, ২ টাকা, ৫ টাকা, ১০ টাকা এবং ২০ টাকার নোটের বিনিময়ে অর্ধেক দাম পাওয়া যায় না।  অর্থাৎ, এখন আপনি ক্ষতি ছাড়াই আপনার টাকা পরিবর্তন করতে পারবেন।

কিভাবে অভিযোগ করতে হয়
যদি কোনও ব্যাঙ্ক আপনাকে বিকৃত নোট বিনিময় করতে অস্বীকার করে, তাহলে আপনি সাধারণ ব্যাঙ্কিং// ক্যাশ রিলেটেড বিভাগের অধীনে https://crcf.sbi.co.in/ccf/-এ অভিযোগ করতে পারেন।  এই লিঙ্কটি স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার এটিএম-এর জন্য।  অনেক রিপোর্ট অনুযায়ী, কোনো ব্যাঙ্কই এটিএম থেকে বিকৃত নোট বিনিময় করতে অস্বীকার করতে পারে না।  এছাড়াও, এর পরেও যদি ব্যাঙ্কগুলি নিয়ম লঙ্ঘন করে তবে ব্যাঙ্ক কর্মীদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া যেতে পারে।  গ্রাহকের অভিযোগের ভিত্তিতে ব্যাংককে ১০ হাজার পর্যন্ত ক্ষতিপূরণও দিতে হতে পারে।