দুর্ঘটনাক্রমে অন্য কারও অ্যাকাউন্টে টাকা চলে গেছে! কি করবেন?

 প্রেসকার্ড নিউজ ডেস্ক : করোনাভাইরাস এবং লকডাউনের পর থেকে ডিজিটাল পেমেন্টের উপর অনেক জোর দেওয়া হয়েছে।  আজকাল ব্যাঙ্ক সেইসব কাজের জন্য ব্যাঙ্কে আসার নির্দেশও দিচ্ছে, যা নেট ব্যাংকিং বা অনলাইন ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে করা যাবে না।

  আজকের সময়ে, ডিজিটাল ওয়ালেট, NEFT / RTGS, UPI, Google Pay, BHIM অ্যাপ এবং অন্যান্য পরিষেবার মাধ্যমে সহজেই লেনদেন হচ্ছে।  এই সমস্ত মাধ্যম হল টাকা পাঠানো বা গ্রহণ করার সবচেয়ে সহজ উপায়, যা কোটি কোটি মানুষ ব্যবহার করছে।  যদিও, এই সুবিধার কারণে, অর্থ স্থানান্তর করা সহজ হয়ে গেছে কিন্তু ভুল সমানভাবে করা হচ্ছে।

  অনেক সময়, যখন টাকা স্থানান্তর করার সময় ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর ভুলভাবে টাইপ করা হয়, এটি ভুল অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত হয়।  ইন্টারনেট ব্যাংকিংয়ের ক্রমবর্ধমান প্রবণতার কারণে এ ধরনের সমস্যাও বেড়েছে। টাকা ট্রান্সফার করার সময় কোনও ভুল হলে আমাদের কি করতে হবে তা জেনে নিন।

 

 যদি ভুল করে আপনি অন্য ব্যক্তির ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে টাকা স্থানান্তর করে থাকেন, তাহলে প্রথমে আপনার ব্যাঙ্ককে ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে তা জানান।  আপনি যত তাড়াতাড়ি শাখা ব্যবস্থাপকের সঙ্গে দেখা করবেন তা ভালো হবে। শুধুমাত্র যে ব্যাঙ্কের অ্যাকাউন্টে আপনি টাকা স্থানান্তর করেছেন তিনিই এই সমস্যার সমাধান করতে পারেন।  ভুল করে করা লেনদেন সম্পর্কে আপনার ব্যাঙ্ককে বিস্তারিত জানান।  এর মধ্যে রয়েছে লেনদেনের তারিখ এবং সময়, আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর যেখানে ভুল করে টাকা স্থানান্তর করা হয়েছে ইত্যাদি।

 

 আপনি আইনি ব্যবস্থা নিতে পারেন বেশিরভাগ ক্ষেত্রে যেখানে ভুল করে স্থানান্তরিত অর্থ, রিসিভার টাকা ফেরত দিতে প্রস্তুত, কিন্তু যদি সে টাকা ফেরত দিতে অস্বীকার করে, তাহলে আপনি তার বিরুদ্ধে মামলা করতে পারেন।  এই ধরনের ক্ষেত্রে আপনার পক্ষ থেকে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকারও আপনার কাছে আছে। 

ব্যাঙ্কে অভিযোগ নথিভুক্ত করে আপনি আইনি ব্যবস্থা নিতে পারেন।  আরবিআই নির্দেশ দিয়েছে যে যদি ভুল করে অন্য কারও অ্যাকাউন্টে টাকা জমা হয়, তাহলে আপনার ব্যাঙ্ককে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ব্যবস্থা নিতে হবে।  ব্যাঙ্ককে ভুল অ্যাকাউন্ট থেকে সঠিক অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করতে হবে।

 আপনি টাকা ফেরত পেতে পারেন যদি আপনি যে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে টাকা ট্রান্সফার করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট নম্বর নিজেই ভুল অথবা IFSC কোড ভুল, তাহলে টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে চলে আসবে, কিন্তু যদি তা না হয়, তাহলে যান আপনার ব্যাঙ্কের শাখায় এবং শাখা ব্যবস্থাপকের সঙ্গে দেখা করুন।  তাকে এই ভুল লেনদেনের কথা বলুন।  

  যদি ভুল করে অন্য ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে টাকা স্থানান্তর করা হয়, তাহলে টাকা ফেরত পেতে আরও সময় লাগতে পারে।  কখনও কখনও ব্যাঙ্ক এই ধরনের মামলা নিষ্পত্তি করতে ২ মাস পর্যন্ত সময় নিতে পারে।  আপনি আপনার ব্যাঙ্ক থেকে জানতে পারেন কোন শহরের কোন শাখায় কোন অ্যাকাউন্টে টাকা স্থানান্তর করা হয়েছে।  আপনি সেই শাখায় কথা বলে টাকা তুলতে পারেন।