প্রেসকার্ড নিউজ ডেস্ক : টেলিকম সংস্থা ভোডাফোন আইডিয়া ব্যবহারকারীরা কিছুকাল ধরে সংযোগ সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন। বিশেষত মহারাষ্ট্র অঞ্চলের মানুষ এই সমস্যার মুখোমুখি হয়েছেন। বৃহস্পতিবার ট্যুইট করে মহারাষ্ট্রের ভোডাফোন আইডিয়া ব্যবহারকারীরা একটি অভিযোগ দায়ের করেছেন। প্রথমত, ব্যবহারকারীরা ভোডাফোন-আইডিয়া এর পুনে অঞ্চল থেকে নেটওয়ার্কের অভাবের অভিযোগ করেছিলেন, তারপরে মহারাষ্ট্রের অন্যান্য অঞ্চলগুলির নেটওয়ার্ক না থাকার অভিযোগ রয়েছে। ভোডাফোন আইডিয়ার একজন ব্যবহারকারী লিখেছেন যে গত রাত থেকে নেটওয়ার্ক না থাকার সমস্যা রয়েছে।
বৃষ্টি বাধা হয়ে দাঁড়ায়
ভি কাস্টমার কেয়ার বলেছে যে গতকালের বৃষ্টিপাতের কারণে পুনের বেশ কয়েকটি অঞ্চলে ভারী জল জমেছে, যার কারণে অনেক এলাকায় নেটওয়ার্কের অভাবের খবর পাওয়া যায়। আমাদের প্রযুক্তিগত দল এই বিষয়ে দ্রুত কাজ করছে, যাতে এই সমস্যাটি শীঘ্রই সমাধান করা যায়। মামলার বিষয়ে ভোডাফোন আইডিয়াকে জানিয়ে একটি টুইটের মাধ্যমে বলা হয়েছিল যে এটি একটি সাময়িক সমস্যা, যা কাটিয়ে ওঠার জন্য দ্রুত কাজ করা হচ্ছে। ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে এর জন্য কিছু সময় কোম্পানির কাছে চাওয়া হয়েছিল। পরবর্তী সময়ে ভি কাস্টমার কেয়ার একটি ট্যুইট বার্তায় জানায় যে নেটওয়ার্ক ডাউনগ্রেডের সমস্যাটি তিন ঘন্টার মধ্যে সমাধান করা যেতে পারে। ডাউন ডিটেক্টর ইন্ডিয়ার মতে, গ্রাহকরা ভয়েস কলিং এবং মোবাইল ইন্টারনেট সম্পর্কিত সমস্যার মুখোমুখি হয়েছেন।
পুনে নয়, পুরো মহারাষ্ট্রে নেটওয়ার্ক না থাকার সমস্যা
ভোডাফোন আইডিয়াটির পক্ষে, পুনেতে নেটওয়ার্কটি গ্রহণের সমস্যাটি স্বীকার করা হয়েছিল। এর পরে, ট্যুইটার ব্যবহারকারীরা নাসিক এবং মহারাষ্ট্রের আরও অনেক জায়গায় নেটওয়ার্ক না পাওয়ার বিষয়ে অভিযোগ করেছেন।
No comments:
Post a Comment