সারা দেশে লকডাউন চলবে ১৪ এপ্রিল পর্যন্ত। কিন্তু তারই মধ্যে অনেক মোবাইল গ্রাহকের ভ্যালিডিটি শেষ হয়ে যাচ্ছে। এই সমস্ত প্রিপেইড গ্রাহকের ভ্যালিডিটি পিরিওড যাতে বাড়ানো হয়, তার জন্য মোবাইল পরিষেবা সংস্থাগুলির কাছে আবেদন জানাল রেগুলেটর ট্রাই।
ট্রাইয়ের তরফ থেকে বলা হয়েছে, গ্রাহকরা যাতে করোনা ভাইরাসের জেরে লকডাউন পরিস্থিতিতে যাতে পরিষেবা পান সেব্যাপারে সংস্থাগুলিকে পদক্ষেপ নিতে হবে।
টেলিকম রেগুলারিটি অথরিচির তরফ থেকে বলা হয়েছে, গ্রাহকরা যেন নিরবচ্ছিন্ন মোবাইল সংযোগ পান, সেব্যাপারটি গুরুত্বব দিয়ে দেখতে হবে। প্রয়োজন হলে প্রিপেড গ্রাহকদের ভ্যালিডিটি বাড়িয়ে দিতে হবে।
অনেক গ্রাহক পাড়ার দোকান থেকে মোবাইলে রিচার্জ ভাউচার ভরিয়ে থাকেন। কিন্তু ২১ দিনের লকডাউন ঘোষণার জেরে সেই সমস্ত দোকান বন্ধ।
সেক্ষেত্রে মোবাইল পরিষেবা সংস্থাগুলি যদি পরিষেবা বন্ধ করে দেয় এইসব গ্রাহকদের তাহলে সমস্যা আরও বাড়বে। এই পরিস্থিতিতে গ্রাহকদের দিকে নজর দেওয়ার জন্য পরিষেবা সংস্থাগুলিকে বলা হয়েছে।
No comments:
Post a Comment